ソーシャルリスニング

誰もが簡単に意識をアウトプットできるソーシャルメディアのクチコミ分析は、一般的な調査にはあらわれにくい本音や認識を捉えることができます。
以下のように「クライアントでも気づかない意外な消費者側のパーセプション（認識ギャップ）」がソーシャルリスニングから発見できます。

その他の活用法

インスタグラムにアップされている画像から潮流を見出し、生活者のインサイトや文脈を発見します。
それをヒントにコミュニケーションやコンテンツを着想、共感連鎖を起こす具体施策をつくります。